A fi sau a nu fi pe Snapchat – Brands edition

Probabil ai observat că de vreo 2 ani încoace pe piața platformelor de Social-Media a apărut un copil rebel, Snapchat. De ce îi spun copil rebel? Pentru că spre deosebire de toate celelalte platforme ca Facebook, Instagram sau Twitter, Snapchat refuză să se conformeze la regulile prestabilite, cum ar fi obișnuitul newsfeed, arhivarea informațiilor sau feedback-ul instant prin like-uri sau comentarii.

Pe scurt despre Snapchat:
– E o aplicație strict pentru telefoanele mobile
– Poți trimite content (foto/video/text) care se autodistruge la 10 secunde sau mai puțin după ce destinatarul l-a văzut
– Conținutul poate fi editat prin adăugarea de filtre și lens-uri sau desene, text, emojiuri
– Aplicația are peste 150 milioane de utilizatori în întreaga lume
– Poti sharui conținutul în două moduri – mesaj (privat sau de grup) și prin postarea lui la My Story (unde continutul postat are o durata de viata de 24 de ore)
– peste 9000 snapuri sunt trimise pe secundă
– Peste 400 milioane de stories sunt create zilnic
– “31% dintre tinerii din România cu vârste între 18 și 24 de ani și-au facut un cont și 57% dintre aceștia folosesc Snapchat zilnic” conform unui studiu realizat de ISenseSolutions
– În 2016 Snap.Inc a lansat și primul device – o pereche de ochelari numiți Spectacles echipați cu o cameră care poate transmite conținut video direct pe Snapchat

De când a apărut Snapchat și la noi, am primit de foarte multe ori două întrebări.

De ce-mi place atât de mult Snapchat (întrebare la care o să răspund cu altă ocazie) și de ce ar folosi un business aplicația. Pentru cea de-a doua întrebare, am pentru tine câteva răspunsuri scurte și la obiect și câteva metode prin care ai putea să profiți de Snapchat pentru a-ți face cunoscută afacerea.

– E gratis
– Te provoacă să-ți pui mintea și creativitatea la contribuție pentru a crea conținut diferit de al celorlalți sau de cel pe care-l folosești pe alte rețele
– Caracterul efemer al aplicației creează o stare de urgență (perfectă pentru promoții)
– În România prinde din ce în ce mai mult contur, poți fi printre primele branduri care face treabă bună pe această rețea
– Dacă business-ul tău se adresează tinerilor cu vârste între 14 și 24, trebuie să fii acolo. Dacă nu, e o ocazie bună să creșteți împreună pe Snapchat.
– Îți oferă oportunitatea de a arăta latura distractivă și mai puțin serioasă a business-ului tău. Vezi mai jos cum poți să faci asta.
– E o ocazie bună de a te apropia de comunitatea din care faci parte, de a-ți cunoaște mai bune publicul țintă și de a-l lăsa să te cunoască (ca brand)

Cum să folosesti Snapchat pentru a-ți promova afacerea? O să-ți dau 4 idei despre cum poți face asta.

Să presupunem că încercăm să promovăm o cafenea (cu siguranță cu toții avem cel puțin o cafenea preferată în Cluj pe care ne-ar plăcea să o vedem pe Snapchat).

Promoții și discount-uri valabile doar pe Snapchat
Datorită faptului că snapurile de la My Story dispar în 24 de ore, promoțiile sunt foarte ușor de realizat. Tot ce trebuie să faci e să te gândești la o promoție catchy, cum ar fi “Fă printscreen la snap-ul acesta și ai o cafea gratis la una cumpărată” și să postezi asta la My Story. Cei care te urmăresc vor avea 24 de ore la dispoziție să prindă promoția, să dea mai departe contul tău (așa fac prietenii buni) și voila – aproape-vânzare directă.

Unul dintre brandurile care profită intens de posibiltatea de a posta promoții pe Snapchat este GrubHub, o firmă de food delivery din Chicago, Statele Unite.

Concursuri
Oamenilor le place să interacționeze cu brandurile. Și tu ca brand poți foarte ușor să-i provoci să intre în conversație cu tine. Una dintre aceste modalități este lansarea unui concurs. Nu, nu ca cele de pe Facebook cu like și share de care ne-am săturat toți, ci unul amuzant și ‘pe față’. Ai putea să le ceri followerilor tăi (să nu uităm că vorbim despre o cafenea) să-ți trimită un snap cu un desen cu o cafea pentru a câștiga o invitație la o viitoare degustare. Poți să alegi câștigătorul punând toate numele participantilor într-un bol și selectarea unui câștigător. Ca să fie totul transparent, poți filma extragerea și posta filmulețule pe Snapchat. Așa vei câștiga încrederea și fidelitatea celor care te urmăresc.

Buh-bye cărților de colorat – bun venit Snapchat!

Poți documenta evenimente
Mulți dintre noi n-am fost niciodată la o degustare de cafea. Nu știm cum se desfășoară. care sunt cutumele și așa mai departe. Pentru a le arăta clienților tăi cum și ce se întâmplă la o astfel de degustare, poți să documentezi evenimentul pe My Story. Prezintă-le tipurile de cafea, arată-le cum se face corect degustarea și invită-i la următoarea.

Behind the scenes
Nimic nu apropie oamenii de branduri mai tare decât momentele în care au ocazia să vadă cum funcționează defapt business-ul lor preferat, ce se întâmplă în spatele pozelor perfecte cu Latte Art de pe Instagram. Deși în România Snapchat încă nu a prins atât de tare la branduri, avem două branduri care fac treabă bună la capitolul ăsta.

Primul este Electric Castle, care pe lângă snapurile din timpul festivalului, mai folosesc Snapchat și pentru a arăta vibe-ul din spatele echipei. Recent, și-au luat Spectacles și unde altundeva să anunțe că vor începe să folosească ochelarii special creați pentru Snapchat decât acolo?

Cel de-al doilea e Donuteria care aproape mereu postează snap-uri de la magazinele lor din țară, deschideri noi de magazine. Mostly o să vă facă poftă maxim, dar merită.

Câteva alte branduri care folosesc cu succes Snapchat sunt:

Disneyworld se folosește de puterea influencerilor pentru a se promova și a-și promova contul de Snapchat

Everlane – un brand de retail din state s-a îndrăgostit iremediabil și a transformat Snapchat în canalul lor principal de comunicare. Fac tururi prin depozite, fac promoții și mai mult decât atât, au o secțiune săptămânală numită “Transparency Tuesday” în care userii le pot trimite orice întrebare social media managerului și departamentului de vânzări, iar aceștia răspund prin snap-uri postate la My Story.

Taco Bell a fost printre primele branduri care au început să folosească Snapchat și este printre cele mai creative. Organizează concursuri, postează snap-uri care poate date mai departe și multe alte tipuri de conținut pentru a-și distra și recompensa followerii.

Într-un final mantra succesului pe Snapchat e să fii tu, să transmiți informația cât mai natural și transparent și să te simți bine în timp ce faci asta. Ce poate fi mai ușor decât atât? Dacă vreți să aflați mai multe despre cum puteți face asta, ne vedem duminică la ClujLife Community Conference!

Articol scris de Oana Huja – Snapchatopia